隨著科技的不斷發展，互聯網領域已經實現了突飛猛進的快速發展，也正是因為這樣的形勢，越來越多的行業開始接觸互聯網，實現了與互聯網行業的無縫對接，這是非常不錯的，畢竟，互聯網經濟的發展是一種趨勢，也是一種必然的形勢所在，所以，接觸互聯網最早的零售行業成為了時下最為主流的一種零售方式，受到很多人的追捧，在創造了很多就業機會的同時，也帶動了經濟的發展。
正如人與人的溝通是一樣的，互聯網的零售行業也是需要溝通的，這也就誕生了支付寶為中間溝通方式的中介性行為，而這種溝通方式畢竟會受到一些因素的影響和制約，那么，互聯網時代的新零售行業應該如何實現互動呢？
如今，新零售時代的到來，讓阿里看到了在社交領域退而求其次的曙光。隨著線上電商單純賣貨模式逐步走向終結，線上線下的界限開始融合，消費者群體更加追求注重個性化和品質的體驗式購買，而消費者線下購物過程中切實所在的用戶體驗和場景恰恰是線上購物過程中所缺失的。這就意味著，能否在線上充分利用社交行為中的互動玩法對新零售業態有著重要影響。
阿里是我國最大的網上零售行業，是這個行業的主導者，在新零售時代，阿里希望做的是圍繞用戶的購物需求，為用戶提供更加豐富且更好的購物體驗，讓用戶可以在一個完整的體系下完成購物，進而形成完整的用戶消費數據畫像，使其能夠不斷完善這種購物體驗，最終成為一個正向循環。這就是天貓全面啟動互動吧的根本原因，也符合新零售時代的趨勢要求。其實，互動營銷玩法發展到今天早已不是發發紅包這么簡單了，除了要面對大流量、高并發等挑戰，各種手機特性、3D建模、圖形圖像識別、語音識別、超聲波、AR、VR等等技術都已被應用在互動營銷領域。技術與數據的組合，在創新玩法下正在成為提升購物體驗乃至改變購物路徑的原動力。
在互聯網經濟飛速發展的同時，互動營銷也因為成功結合了線上購買的方便快捷和線下消費的用戶體驗，具備更吸引用戶、更好的消費體驗、更高的品牌粉絲沉淀轉化率等優點，真正意義上成為了新零售革新品牌運營思維和消費者購買習慣，走上發展快車道的助推器。